Neue Kollegen einarbeiten
Wie läuft eine Bestellung? Wer gibt sie frei? Der Assistent hilft neuen Mitarbeitern, den dokumentierten Ablauf und die zuständige Person zu finden. Individuelle Fragen klärt das Team.
Ihr Team fragt.Ihr Firmenwissen antwortet.
Wiederkehrende Fragen landen oft bei denselben Kollegen. Wir bringen Ihr dokumentiertes Wissen in interne KI-Assistenten: Mitarbeiter finden Antworten, bereiten Aufgaben vor und kommen schneller weiter. In Ihrer Arbeitsumgebung, mit den passenden Quellen und Zugriffsrechten.
Wissen finden, wenn es gebraucht wird
Im Service Auskunft vorbereiten
Mitarbeiter finden freigegebene Produktinformationen und passende Prozesshinweise, bevor sie eine Anfrage beantworten. Die Quellen helfen dabei, Angaben zu prüfen und die Antwort einzuordnen.
Die aktuelle Anleitung finden
Aus Arbeitsanweisungen, Handbüchern und internen Seiten wird ein gemeinsamer Zugang. Der Assistent zeigt die passende Fundstelle. Bei fehlenden oder widersprüchlichen Informationen macht er die Lücke sichtbar.
Vom Firmenwissen zum täglichen Werkzeug
01
Einen Bereich auswählen
Wir klären mit Ihrem Team, welche Fragen wiederkehren, welche Quellen aktuell sind und wer Zugang braucht. Daraus entsteht ein vereinbarter Umfang mit konkreten Fragen für die Abnahme.
02
Quellen und Rechte verbinden
Wir konfigurieren ein geeignetes vorhandenes Werkzeug, integrieren Ihre Quellen oder entwickeln die nötige Lösung. Nutzerrollen legen fest, welche Inhalte der Assistent für wen verwenden darf.
03
Antworten gemeinsam prüfen
Wir testen mit echten Fragen: Stimmen Antwort und Quelle überein? Greifen die Zugriffsrechte? Erkennt das System fehlendes Wissen? Ihr Team prüft auch, ob die Antworten für seine Aufgaben brauchbar sind.
04
Einführen und betreuen
Wir führen das Team in die Nutzung ein und dokumentieren Betrieb und Zuständigkeiten. Support, Quellenpflege und Weiterentwicklung vereinbaren wir passend zu Ihrer Arbeitsweise.
Ein guter Anfang hat einen klaren Besitzer
Ein Team, eine überschaubare Sammlung aktueller Dokumente und Fragen, die jede Woche wiederkommen: Das ist ein sinnvoller erster Bereich. Ein benannter Verantwortlicher hält die Quellen aktuell und entscheidet, welche Inhalte freigegeben sind.
Sie erhalten einen eingerichteten Assistenten mit passenden Quellen, definierten Nutzerrollen, nachvollziehbaren Quellenverweisen und geprüften Antworten auf reale Fragen. Einführung und dokumentierter Betrieb gehören dazu. So kann Ihr Team ihn im Alltag nutzen und gezielt erweitern.
Wissen als Grundlage der Zusammenarbeit
Bei Kirsch & Drechsler umfasst die Zusammenarbeit Workshops, internes Wissensmanagement, einen Website-Chatbot und laufende Entwicklung. Wir bauen auf vorhandenen Grundlagen auf und entwickeln sie mit dem Unternehmen weiter.
Antworten vorbereiten oder Abläufe ausführen?
Ein interner Assistent hilft Menschen, Informationen zu finden und Aufgaben vorzubereiten. Eine Automatisierung führt einen definierten Ablauf über mehrere Schritte aus. Welche Umsetzung passt, hängt davon ab, welches Ergebnis Ihr Team braucht.
Was sucht Ihr Team immer wieder?
Erzählen Sie uns, welche Fragen wiederkehren, welche Quellen Sie nutzen und wer Zugang braucht. Gemeinsam klären wir den passenden Einstieg.
