KI für Ihre Zahnarztpraxis mit charly: ein entlastetes Praxisteam, mehr Zeit für Patienten. Wir bauen KI-Software für Zahnarztpraxen mit charly und verbinden sie mit Ihrem Telefon und Ihrem Postfach. Dazu gehören Beratung, Schulung Ihres Teams und der Betrieb.
Morgens um acht sind elf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, dazu Rückrufbitten per E-Mail. Unsere Software überträgt die Nachrichten in Text, findet die Patienten in charly und legt für jede eine Aufgabe an: mit Anliegen, erreichbarer Zeit und der zuständigen Kollegin. Dringendes steht oben. Patientendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle, auf Wunsch auf einem Server in Ihrer Praxis.
Zahnarztpraxencharly Seite 4 von 4
So bringen wir KI in Ihre Praxis mit charly
KI-Audit für Ihren Empfang
Wir sehen uns an, wie Anrufe, Rückrufbitten und E-Mails heute bei Ihnen ankommen, und zeigen, wo Software die Arbeit übernimmt. 500 €, bei Umsetzung voll angerechnet.
Preise und KI-AuditWorkshop für Ihr Team
ZFA und Praxismanagement lernen an eigenen Aufgaben, KI sicher und verschwiegen zu nutzen, auch die KI-Funktionen von charly.
WorkshopsSoftware bauen und verbinden
Wir entwickeln die Software für Anrufbeantworter und Postfach und verbinden sie mit charly. Kleine Lösungen ab etwa 2.000 €.
LösungenBetrieb und Weiterentwicklung
Wir hosten und warten die Software, passen sie an neue Abläufe an und sind erreichbar, wenn etwas hakt.
Individuelle EntwicklungWas die Software in Ihrer Praxis übernimmt
Rückrufwünsche als Aufgabe anlegen
Jede Nachricht auf dem Anrufbeantworter wird zur Aufgabe beim richtigen Patienten, mit Anliegen, erreichbarer Zeit und Priorität.
Genehmigungen nachhalten
Ist die Genehmigung der Krankenkasse für den Heil- und Kostenplan da, legt die Software die Aufgabe an, den Patienten anzurufen und den Behandlungstermin zu vereinbaren.
Terminwünsche einplanen
Terminwünsche aus E-Mail und Kontaktformular werden zu Vorschlägen für Ihre Terminplanung in charly. Ihr Team bestätigt.
Anwendungsbeispiel
Elf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, elf Aufgaben in charly
-
01
Die Nachrichten kommen an
Über Nacht sprechen elf Patienten auf den Anrufbeantworter. Eine Patientin möchte ihren Termin verschieben, ein Patient meldet eine starke Schwellung nach der Weisheitszahn-OP.
-
02
Die Software legt Aufgaben an
Sie überträgt jede Nachricht in Text, findet die Patienten in charly und legt je eine Aufgabe mit Anliegen und erreichbarer Zeit an. Die Schwellung bekommt die höchste Priorität und geht an die Zahnärztin, die operiert hat.
-
03
Ihr Team ruft zurück
Um 8 Uhr sieht jede Kollegin ihre Rückrufe in charly, Dringendes zuerst. Erledigtes hakt sie ab, Offenes bleibt für alle sichtbar.
Patientendaten bleiben dort, wo Sie es festlegen.
Auf dem Anrufbeantworter erzählen Patienten von Schmerzen und Behandlungen. Sie entscheiden, wo unsere Software läuft, und wir richten sie genau so ein.
- Schweigepflicht im Vertrag: Wir verpflichten uns und alle Beteiligten schriftlich zur Verschwiegenheit. Damit erfüllen Sie die Vorgaben aus § 203 StGB.
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO, bevor die Software echte Daten sieht.
- Ihre Daten trainieren keine KI-Modelle.
- Jeder Zugriff wird protokolliert. Sie sehen, wer wann was geöffnet hat.
Verbunden mit charly
charly bündelt laut solutio Terminplanung, Dokumentation, Verwaltung und Abrechnung. Im Aufgabenmanagement von charly-Web hat jede Aufgabe eine zuständige Person, eine Fälligkeit und eine Priorität, direkt beim Patienten. Für Texte bietet charly KI-Funktionen, eine KI-Spracherfassung erprobt solutio derzeit mit ausgewählten Praxen. Diese Funktionen nutzt Ihr Team weiter. Unsere Software sorgt dafür, dass Anrufe und E-Mails als fertige Aufgabe im Aufgabenmanagement ankommen.
Genannte Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Die Nennung bedeutet keine Partnerschaft mit den Herstellern und keine Empfehlung durch sie.
Sicher mit KI arbeiten: Schulung für Rückrufe
Ihr Team übt an einer Nachricht, wie sie morgens auf dem Anrufbeantworter ist: Was legt die Software an, was sieht die KI davon, und was entscheidet die Zahnärztin? Mit dem Umschalter sehen Sie, wie Patientendaten geschützt bleiben.
„Guten Morgen, hier spricht Person 1846Martin Seidel, geboren am Datum 330. Januar 1990. Ich hatte gestern die Weisheitszahn-OP. Heute Nacht ist die Wange stark angeschwollen. Bitte rufen Sie mich ab 8 Uhr zurück, meine Nummer haben Sie.“
- Ihr Server setzt Platzhalter ein
- Verschlüsselt übertragen
- Cloud-KI bearbeitet
- Ihr Server setzt die Namen wieder ein
Welcher Platzhalter zu welcher Person gehört, weiß nur Ihr Server.
- Nachricht kommt an
- Die KI auf Ihrem Server bearbeitet sie vollständig
Nichts verlässt Ihre Praxis.
Die Rückrufzeit übernehmen
Ab 8 Uhr als erreichbare Zeit in die Aufgabe schreiben, damit die Kollegin nicht ins Leere ruft.
Patientendaten schützen
Name und Geburtsdatum mit charly abgleichen. Die KI sieht dabei nur Platzhalter, Ihr Server kennt die echte Person.
Die Schwellung zuerst
Eine starke Schwellung nach der OP ist dringend. Die Aufgabe geht mit höchster Priorität an die Zahnärztin, die operiert hat.
Fragen zu KI mit charly
Kann die Software Aufgaben direkt in charly anlegen?
Wo Ihre charly-Installation eine Schnittstelle bietet, legen wir Aufgaben und Terminvorschläge direkt dort an. Sonst übernimmt Ihr Team sie mit einem Klick aus einer Arbeitsliste. Welcher Weg passt, prüfen wir im KI-Audit, gern mit Ihrem Systembetreuer.
Dürfen wir KI mit Patientendaten nutzen?
Ja. Seit 2017 erlaubt § 203 StGB Zahnärzten wie allen Berufsgeheimnisträgern, Dienstleistern vertrauliche Daten zugänglich zu machen, soweit deren Arbeit es erfordert und sie zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Genau das halten wir im Vertrag fest, zusammen mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Laufen Software und KI-Modell auf einem Server in Ihrer Praxis, verlassen die Daten Ihre Räume gar nicht erst.
Wie kommt die Software an den Anrufbeantworter?
Über Ihre Telefonanlage. Viele Anlagen schicken Sprachnachrichten als Audiodatei per E-Mail, die Software überträgt sie in Text und ordnet sie zu. Wie das bei Ihrer Anlage geht, klären wir im KI-Audit.
Was kostet KI für eine Praxis mit charly?
Das Erstgespräch ist kostenlos. Ist die Aufgabe schon klar, geht es direkt zum Angebot. Braucht es eine genauere Prüfung, kostet der KI-Audit 500 € und wird bei Umsetzung mit AI Værk vollständig angerechnet. Kleine Lösungen beginnen bei etwa 2.000 €. Finden wir keinen sinnvollen KI-Einsatz, entfällt das Honorar; vorab vereinbarte Auslagen bleiben. Einrichtung, Lizenzen, Hosting und Betreuung weisen wir im Angebot einzeln aus.
Wie viele Rückrufe stehen bei Ihnen jeden Morgen an?
Erzählen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch, wie Anrufe und Nachrichten bei Ihnen ankommen. Wir zeigen Ihnen, was die Software übernimmt, was sie kostet und wie sie mit charly zusammenarbeitet.