KI für Ihre Tierarztpraxis mit Vetera: mehr Zeit für Tiere und Halter, weniger Verwaltung. Wir bauen KI-Software für Tierarztpraxen mit Vetera und verbinden sie mit Ihrem Postfach. Dazu gehören Beratung, Schulung Ihres Teams und der Betrieb.
Nach einer Operation versteht nicht jeder Halter seine Rechnung, und die Frage landet per E-Mail oder am Telefon. Unsere Software findet Halter, Tier und Rechnung in Vetera, erklärt jede Position in einem Satz und vergleicht die Summe mit dem Kostenvoranschlag. Ihr Team prüft und schickt die Antwort ab. Halter- und Behandlungsdaten bleiben unter Ihrer Kontrolle, auf Wunsch auf einem Server in Ihrer Praxis.
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So bringen wir KI in Ihre Praxis mit Vetera
KI-Audit für Ihren Empfang
Wir sehen uns an, welche Rechnungsfragen, Rückrufe und Befunde heute von Hand bearbeitet werden, und zeigen, wo Software die Arbeit übernimmt. 500 €, bei Umsetzung voll angerechnet.
Preise und KI-AuditWorkshop für Ihr Team
TFA, Tierärztinnen und Praxisleitung lernen an eigenen Aufgaben, KI sicher und verschwiegen zu nutzen. Ein guter Einstieg, auch ohne neue Software.
WorkshopsSoftware bauen und verbinden
Wir entwickeln die Software für Rechnungsfragen und Nachrichten und verbinden sie mit Vetera. Kleine Lösungen ab etwa 2.000 €.
LösungenBetrieb und Weiterentwicklung
Wir hosten und warten die Software, passen sie an neue Abläufe an und sind erreichbar, wenn etwas hakt.
Individuelle EntwicklungAnwendungsbeispiel
Eine Frage zur Rechnung nach der Zahnbehandlung
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01
Die Frage kommt an
Eine Halterin schreibt nach der Zahnbehandlung ihrer Katze: Die Rechnung ist 180 Euro höher als besprochen. Wofür stehen Narkose, Röntgen und Extraktion?
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02
Die Software bereitet vor
Sie findet Halterin, Katze und Rechnung in Vetera, erklärt jede Position in einem Satz und legt Rechnung und Kostenvoranschlag nebeneinander. Den Grund für die Differenz, zwei zusätzlich gezogene Zähne, übernimmt sie aus dem Behandlungsbericht.
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Ihr Team schickt ab
Die Praxisleitung prüft die Antwort und schickt sie per E-Mail aus Vetera. Die Halterin versteht ihre Rechnung, ohne anrufen zu müssen.
Was die Software in Ihrer Praxis übernimmt
Rechnungsfragen beantworten
Die Software erklärt Positionen in Alltagssprache, vergleicht sie mit dem Kostenvoranschlag und nennt den Grund für Abweichungen. Ihr Team gibt jede Antwort frei.
Rückrufwünsche dem richtigen Tier zuordnen
Nachrichten vom Anrufbeantworter und aus dem Postfach landen als Aufgabe beim richtigen Tier, mit Anliegen und erreichbarer Zeit.
Befunde und Berichte ablegen
Was als PDF per E-Mail kommt, etwa der Bericht einer Fachklinik, ordnet die Software dem richtigen Tier zu und legt es in Vetera ab.
Verbunden mit Vetera
Vetera bietet laut Hersteller Terminplanung, die Anbindung interner und externer Labore, Buchhaltung und Rechnungswesen sowie den Versand von E-Mails und SMS direkt aus der Software. Über eine Anbindung an Petleo nimmt eine Telefonassistenz Anrufe an, wenn die Praxis nicht erreichbar ist. Diese Funktionen nutzt Ihr Team weiter. Unsere Software übernimmt die Antworten, für die heute jemand Rechnung, Behandlung und Kostenvoranschlag nebeneinanderlegt.
Genannte Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Die Nennung bedeutet keine Partnerschaft mit den Herstellern und keine Empfehlung durch sie.
Halter- und Behandlungsdaten bleiben dort, wo Sie es festlegen.
Eine Rechnung zeigt, wer welches Tier wann behandeln ließ. Sie entscheiden, wo unsere Software läuft, und wir richten sie genau so ein.
- Schweigepflicht im Vertrag: Wir verpflichten uns und alle Beteiligten schriftlich zur Verschwiegenheit. Damit erfüllen Sie die Vorgaben aus § 203 StGB.
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO, bevor die Software echte Daten sieht.
- Ihre Daten trainieren keine KI-Modelle.
- Jeder Zugriff wird protokolliert. Sie sehen, wer wann was geöffnet hat.
Sicher mit KI arbeiten: Schulung für Rechnungsfragen
Ihr Team übt an einer E-Mail, wie sie nach einer Behandlung kommt: Was bereitet die Software vor, was sieht die KI davon, und was entscheidet die Tierärztin selbst? Mit dem Umschalter sehen Sie, wie Halterdaten geschützt bleiben.
„Hallo, die Rechnung für Lunas Zahnbehandlung ist 180 Euro höher als besprochen. Hier schreibt Person 5267Julia Neumann aus Adresse 8dem Ahornweg 7. Außerdem frisst Luna seit der Behandlung kaum und sabbert viel.“
- Ihr Server setzt Platzhalter ein
- Verschlüsselt übertragen
- Cloud-KI bearbeitet
- Ihr Server setzt die Namen wieder ein
Welcher Platzhalter zu welcher Person gehört, weiß nur Ihr Server.
- Nachricht kommt an
- Die KI auf Ihrem Server bearbeitet sie vollständig
Nichts verlässt Ihre Praxis.
Die Differenz erklären
Rechnung und Kostenvoranschlag nebeneinanderlegen und den Grund aus dem Behandlungsbericht übernehmen, bevor die Antwort rausgeht.
Halterdaten schützen
Erkennen, welche Angaben die KI nur als Platzhalter sieht, und die Halterin danach sicher in Vetera zuordnen.
Das Fressen weitergeben
Dass Luna kaum frisst, ist dringender als die Rechnung. Die TFA ruft heute noch zurück und spricht mit der Tierärztin.
Fragen zu KI mit Vetera
Kann die Software mit den Daten aus Vetera arbeiten?
Vetera nennt Schnittstellen, die sich kostenfrei aktivieren lassen. Wo eine passende für Ihre Installation verfügbar ist, liest die Software Rechnung und Behandlung dort und legt Antworten und Aufgaben direkt beim Tier an. Sonst übernimmt Ihr Team sie mit einem Klick aus einer Arbeitsliste. Welcher Weg passt, prüfen wir im KI-Audit.
Dürfen wir KI mit Halter- und Behandlungsdaten nutzen?
Ja. § 203 StGB nennt Tierärzte ausdrücklich, und seit 2017 erlaubt er, Dienstleistern vertrauliche Daten zugänglich zu machen, soweit deren Arbeit es erfordert und sie zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Für Name, Adresse und Telefonnummer der Halter gilt außerdem die DSGVO. Beides halten wir im Vertrag fest, zusammen mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Laufen Software und KI-Modell auf einem Server in Ihrer Praxis, verlassen die Daten Ihre Räume gar nicht erst.
Schreibt die Software die Halter selbst an?
Ihr Team gibt jede Antwort frei. Verschickt wird sie über den Weg, den Sie ohnehin nutzen, zum Beispiel per E-Mail direkt aus Vetera. So bleibt die Antwort in der Kommunikationshistorie beim Halter.
Was kostet KI für eine Praxis mit Vetera?
Das Erstgespräch ist kostenlos. Ist die Aufgabe schon klar, geht es direkt zum Angebot. Braucht es eine genauere Prüfung, kostet der KI-Audit 500 € und wird bei Umsetzung mit AI Værk vollständig angerechnet. Kleine Lösungen beginnen bei etwa 2.000 €. Finden wir keinen sinnvollen KI-Einsatz, entfällt das Honorar; vorab vereinbarte Auslagen bleiben. Einrichtung, Lizenzen, Hosting und Betreuung weisen wir im Angebot einzeln aus.
Wie oft fragen Halter bei Ihnen zur Rechnung nach?
Erzählen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch, welche Fragen und Nachrichten bei Ihnen von Hand beantwortet werden. Wir zeigen Ihnen, was die Software übernimmt, was sie kostet und wie sie mit Vetera zusammenarbeitet.