Der Anrufbeantworter ist abgehört, bevor Ihre Praxis öffnet. Wir bauen KI-Software für Praxen mit medatixx und verbinden sie mit Anrufbeantworter, Postfach und Kontaktformular. Dazu gehören Beratung, Schulung Ihres Teams und der Betrieb.
Morgens warten Rezeptwünsche, Terminabsagen und Fragen nach Laborwerten auf dem Band. Unsere Software schreibt jede Nachricht mit, findet die Patientin in medatixx und legt die passende Aufgabe an. Ihr Team startet mit einer sortierten Liste statt mit dem Kopfhörer. Patientendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle, auf Wunsch auf einem Server in Ihrer Praxis.
So bringen wir KI in Ihre Praxis mit medatixx
KI-Audit für Telefon und Empfang
Wir sehen uns an, was über Telefon, E-Mail und Formular in Ihre Praxis kommt, und zeigen, wo Software die Arbeit übernimmt. 500 €, bei Umsetzung voll angerechnet.
Preise und KI-AuditWorkshop für Ihr Team
MFA und Praxisleitung lernen an eigenen Aufgaben, KI sicher und verschwiegen zu nutzen. Ein guter Einstieg, auch ohne neue Software.
WorkshopsSoftware bauen und verbinden
Wir entwickeln die Software für Ihren Anrufbeantworter und Ihr Postfach und verbinden sie mit medatixx. Kleine Lösungen ab etwa 2.000 €.
LösungenBetrieb und Weiterentwicklung
Wir hosten und warten die Software, passen sie an neue Abläufe an und sind erreichbar, wenn etwas hakt.
Individuelle EntwicklungWas die Software in Ihrer Praxis übernimmt
Den Anrufbeantworter mitschreiben
Jede Sprachnachricht wird Text, mit Patientin, Anliegen und Rückrufnummer. Zwei Anliegen in einer Nachricht werden zwei Aufgaben.
Rezepte und Überweisungen vorbereiten
Für Folgerezept oder Überweisung legt die Software die Aufgabe mit der letzten Verordnung an. Die Ärztin unterschreibt.
Fragen nach Laborwerten weitergeben
Fragt ein Patient nach seinen Werten, liegt der Rückruf mit dem aktuellen Befund bereit. Was er erfährt, entscheidet die Ärztin.
Anwendungsbeispiel
Eine Sprachnachricht am Abend, zwei fertige Aufgaben am Morgen
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01
Die Nachricht kommt an
Ein Patient spricht um 22 Uhr auf Band: Er braucht ein neues Rezept für sein Asthmaspray und kann seinen Termin am Donnerstag nicht wahrnehmen.
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02
Die Software schreibt mit
Sie erkennt zwei Anliegen, findet den Patienten in medatixx und legt zwei Aufgaben an: ein Rezept mit der letzten Verordnung und eine Terminabsage.
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03
Ihr Team erledigt beides
Am Morgen unterschreibt die Ärztin das Rezept, die MFA vergibt den Termin neu. Der Patient bekommt eine kurze Nachricht.
Sprachnachrichten bleiben dort, wo Sie es festlegen.
Auf dem Band sprechen Patienten über Medikamente und Beschwerden. Sie entscheiden, wo unsere Software läuft, und wir richten sie genau so ein.
- Schweigepflicht im Vertrag: Wir verpflichten uns und alle Beteiligten schriftlich zur Verschwiegenheit, wie es § 203 StGB verlangt.
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO, bevor die Software echte Daten sieht.
- Ihre Daten trainieren keine KI-Modelle.
- Jeder Zugriff wird protokolliert. Sie sehen, wer wann was geöffnet hat.
Sicher mit KI arbeiten: Schulung für Telefon und Empfang
Ihr Team übt an einer Nachricht, wie sie morgens auf dem Band liegt: Was schreibt die Software mit, was sieht die KI davon, und was prüft Ihr Team selbst? Mit dem Umschalter sehen Sie, wie Patientendaten geschützt bleiben.
„Hallo, hier ist Person 1093Jonas Wilke, geboren am Datum 312. Mai 1979. Ich brauche ein neues Rezept für mein Salbutamol-Spray. Und meinen Termin am Donnerstag schaffe ich leider nicht. Danke!“
- Ihr Server setzt Platzhalter ein
- Verschlüsselt übertragen
- Cloud-KI bearbeitet
- Ihr Server setzt die Namen wieder ein
Welcher Platzhalter zu welcher Person gehört, weiß nur Ihr Server.
- Nachricht kommt an
- Die KI auf Ihrem Server bearbeitet sie vollständig
Nichts verlässt Ihre Praxis.
Den Anrufer zuordnen
Name und Geburtsdatum mit der Kartei abgleichen. Die KI sieht dabei nur Platzhalter, Ihr Server kennt die echte Person.
Den Rezeptwunsch prüfen
Medikament und Stärke mit der letzten Verordnung abgleichen, bevor die Aufgabe zur Ärztin geht.
Die Absage verarbeiten
Den Termin austragen und den freien Platz an Patienten auf der Warteliste vergeben.
Verbunden mit medatixx
medatixx bringt ein Aufgabenmanagement mit, etwa für Rückrufe zu Laborergebnissen, dazu eine Ablaufsteuerung für wiederkehrende Schritte und den medatixx-Copilot, der Fragen zur Bedienung der Software beantwortet. Diese Funktionen nutzen Sie weiter. Unsere Software füllt das Aufgabenmanagement mit dem, was über Telefon, E-Mail und Formular hereinkommt.
Genannte Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Die Nennung bedeutet keine Partnerschaft mit den Herstellern und keine Empfehlung durch sie.
Fragen zu KI mit medatixx
Kann die Software Aufgaben direkt in medatixx anlegen?
Wo Ihre medatixx-Installation eine Schnittstelle bietet, legen wir Aufgaben direkt dort an. Sonst übernimmt Ihr Team sie mit einem Klick aus einer Arbeitsliste. Welcher Weg passt, prüfen wir im KI-Audit, gern mit Ihrem medatixx-Betreuer.
Was ist der Unterschied zum medatixx-Copilot?
Der Copilot beantwortet Fragen Ihres Teams zur Bedienung von medatixx. Unsere Software arbeitet die Anliegen Ihrer Patienten ab, vom Anrufbeantworter bis zum Kontaktformular. Beides ergänzt sich.
Dürfen Sprachnachrichten mit KI verarbeitet werden?
Ja, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung und der Verpflichtung auf die Schweigepflicht nach § 203 StGB. Läuft die Software auf einem Server in Ihrer Praxis, verlassen die Aufnahmen Ihre Räume nicht. Wie lange Aufnahmen und Mitschriften aufbewahrt werden, legen Sie fest.
Was kostet KI für eine Praxis mit medatixx?
Das Erstgespräch ist kostenlos. Ist die Aufgabe schon klar, geht es direkt zum Angebot. Braucht es eine genauere Prüfung, kostet der KI-Audit 500 € und wird bei Umsetzung mit AI Værk vollständig angerechnet. Kleine Lösungen beginnen bei etwa 2.000 €. Finden wir keinen sinnvollen KI-Einsatz, entfällt das Honorar; vorab vereinbarte Auslagen bleiben. Einrichtung, Lizenzen, Hosting und Betreuung weisen wir im Angebot einzeln aus.
Wie viele Nachrichten warten morgens auf Ihrem Band?
Erzählen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch, wie Anrufe, E-Mails und Formulare bei Ihnen ankommen. Wir zeigen Ihnen, was die Software übernimmt, was sie kostet und wie sie mit medatixx zusammenarbeitet.